Kansspelautoriteit KOA/44649+31 20 922 9051
NL · EUR
Bruno CasinoJOUW VEILIGE PLEK VOOR GELUK
InloggenClaim nuInschrijvenHulpToon allesOpnemen
AanmeldenRegistrerenAanbiedingenBonuscodeSpellen
Jouw speelruimte

Verantwoord spelen bij Bruno Casino begint bij jouw eigen limiet

Spelen kan pas vanaf 18+ en in elk account staan stortingslimiet, sessietijdlimiet, verlieslimiet, time-out en zelfuitsluiting klaar.

Legaal en veiligVergunning KSA KOA/44649 — gecontroleerd door de Kansspelautoriteit
Als je gaat spelen

Als je wilt weten waar je aan toe bent

Na het lezen weet je waar je leeftijdsgrens, toezicht, uitsluiting en hulp kunt vinden.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/44649
Landelijk register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Eerst je grens, dan je spel

Stortingslimiet per maand. Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan vóór je eerste spelronde, niet na een verlies.

Klok die je spel stopt. Met een sessietijdlimiet laat je het account na een vaste speelduur stoppen. Kies hem wanneer je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Als je verlies je grens raakt. De verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je in een periode accepteert. Zet hem aan op het moment dat je nog helder nadenkt over je budget.

Pauzeer je account. Een time-out pauzeert je account een gekozen periode, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Gebruik hem zodra spelen aanvoelt als iets dat moet.

Hoelang blijft mijn account dicht? Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd en is niet om te keren binnen die periode. Kies haar als een pauze te kort voelt.

Bij je eerste limiet

Van account naar vaste grens

Dit blok legt vast waar je klikt en wat je controleert voordat je grens ingaat.

Eerst je account controleren
Log in en open rechtsboven je profielmenu. Controleer of je op het juiste account zit, want per persoon is er maar één.
Als je het onderdeel zoekt
In dat menu vind je het onderdeel voor verantwoord spelen en de limieten. Blijf daar staan tot je het juiste blok ziet.
Eén limiet per keer
Kies storting, verlies of sessietijd, afhankelijk van wat je wilt afbakenen. Twijfel je, begin dan met de limiet die het dichtst bij je budget ligt.
Je bevestiging nalezen
Bevestig je keuze en lees terug wat er staat. Controleer daarna of de limiet zichtbaar is in je account voordat je gaat spelen.

Je wilt stoppen, hoe lang dan

Je hebt even rust nodig. Een time-out zet je zelf in je casino-account, voor een break van uren tot dagen. Je vindt de knop bij je accountinstellingen en de pauze gaat meteen in. In die tijd kun je niet spelen of storten, maar je account blijft bestaan.

Hoelang blijft mijn account dicht? Zelfuitsluiting in je casino-account sluit je toegang voor een lange periode, met een minimum van 6 maanden. Je start het via je accountinstellingen en het laat zich niet eerder ongedaan maken, ook niet als je daar later om vraagt.

Sta ik in Cruks? Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt minimaal 6 maanden, met een keuze tot 99 jaar. Je vraagt het aan met DigiD, dan gaat het meteen in, of per post. Elke aanbieder controleert je voor het spel. cruksregister.nl

Twee adressen

Waar klop je aan als het niet meer lukt?

Ook buiten ons om blijf je bereikbaar voor een gesprek, dat hoort bij hoe wij werken.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn OpenOverGokken is er voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken. Je krijgt informatie, een zelftest en hulp bij het vinden van de juiste zorg; telefonisch dag en nacht, via WhatsApp en chat van acht uur s ochtends tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online. Spelers die willen stoppen én hun familie kunnen er terecht om ervaringen te delen met mensen in dezelfde situatie. agog.nl

Wanneer spelen geen spel meer is

Hoe eerder je de signalen opmerkt, hoe makkelijker een grens of een pauze nog helpt. Spelen is vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen. Een limiet stel je in voor je begint.

Herken je een van deze momenten, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je stort om verlies goed te maken
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was
  • Je vertelt thuis niet dat je speelt
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Je leent geld om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet zoals je wil
Kort uitgelegd

Zo krijg je helderheid over wat vastligt

Dit blok maakt helder wat vastligt in je account en wanneer een blokkade eindigt.

Blijft mijn zelfuitsluiting staan tot de gekozen periode voorbij is?+
Ja. Zelfuitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is, ook als je daar halverwege anders over denkt. De duur die je vastlegt is de duur die geldt, zonder tussenstap terug.
Waarom vraagt het casino naar mijn leeftijd voordat ik speel?+
Spelen mag pas vanaf 18 jaar, dus je leeftijd moet vóór de eerste inleg vaststaan. Zo blijft het aanbod buiten bereik van wie er nog niet aan toe is. De controle gebeurt bij de opening van je account en bij de verificatie.
Ik wil mijn account definitief sluiten, hoe pak ik dat aan?+
Dat regel je via de klantenservice op [email protected]; zij zetten de sluiting in gang. Een sluiting is iets anders dan een pauze: je account komt niet vanzelf terug. Wil je daarna weer spelen, dan begin je opnieuw.
Kan ik een limiet later nog aanpassen in mijn account?+
Ja, je past een limiet aan in hetzelfde onderdeel van je account waar je hem hebt ingesteld. Doe dat op een rustig moment en niet direct na een verlies. Een verlaging werkt meteen door; denk bij een verhoging eerst na of je die echt wilt.
Wat verandert een korte pauze aan mijn account en wanneer kan ik weer spelen?+
Een time-out zet je account tijdelijk op slot: storten en spelen liggen stil, je saldo blijft staan. Na afloop van de gekozen periode is spelen weer mogelijk. Kies de duur bewust, want tijdens de pauze is opheffen niet aan de orde.
Mijn partner of ouder speelt te veel, waar vind ik advies?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten, met telefoon rond de klok en een luisterend oor zonder oordeel. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.